炎楓的部落格

節錄自[系列]狩獵樂章外傳 誰開走我的零式戰機



業務有一個術語，叫「負面情緒」，當一個業務員開始產生負面情緒，他就離百萬銷售員
越來越遠。

你們都讀過「為學一首示子姪」，貧窮的僧人到達南海的時候，富有的僧人還在覺得南海
那麼遠，怎麼可能到的了？一個人只想著我要去做，而另一個雖然想做，但心中確有太多
負面情緒，其中包含沒有自信，不相信自己到的了，還包含怯懦，路途太危險，還包含疑
惑，到達了又怎樣？還包含懶惰沒有決心，要捨棄的事情太多。

當一個銷售員充滿熱情的加入業務的行列，一開始都是充滿憧憬與幻想的，想著年收入百
萬，想著功成名就，說不定有天會出現在財富、成功這些雜誌的封面。是什麼讓他們的熱
情遞減動力消退？是負面情緒，首先是不順遂的挫折感，一再碰釘子的結果，心中會有這
樣的聲音：我真的辦的到嗎？接著被更多負面情緒包圍，比方根本沒有客戶，產品很難賣
，公司制度太差，主管沒有能力，完全賺不到錢，生活陷入困境，開始覺得做別的也許比
較好，加上親友多數不支持，又看到九成的人是失敗的，繼續做一定會變成其中一個，再
混下去沒有未來。當這些聲音，這些冷水一潑再潑，就會停止前進，業務生命到此終結。

有時候，真的是傻瓜力量大，有些業務員什麼都不懂，什麼都不會想，主管叫他做什麼，
他就做什麼，他不會懷疑，不會疑問，不會沮喪，不會怯懦，第一年沒有成果，第兩年沒
有成果，第三年突然間直上雲霄，從此後連續十年都是業務第一名。當然，好的主管，好
的心態，好的特質，好的方法，才能創造奇蹟，但沒有好的心態，有什麼都沒用。

最好的心態，是傻瓜。人一旦自作聰明，或者真的聰明，許多簡單的事情反而沒辦法做到
。因為未來有許多變數，許多不可知的因素，夠聰明就會發現許多困難與不可能，人遇到
阻礙不是退縮就是逃避就是猶豫，積極點才會克服，但人「看到」阻礙，多半都會跳過閃
過讓過，不會還呆呆的前進。而達到終點的人，往往就是在那一片黑暗中前進到底的那一
個。也許因為他笨，不知道走進黑暗中可能會死，因為笨，不知道為什麼完全沒效果還要
一直做，因為笨，不知道被拒絕很苦，傷人的話很痛，毫無進展很無力，被當作土很悲戚
，因為笨，不知道做了多久做了多少，不知道付出原來可以計較，不知道青春也會變老，
不知道有一天可能什麼都得不到。

會不會成功？有一個受到職業傷害的百萬業務員，他被電流穿過左半邊，左臉燙傷左手麻
痺，改行去做保險，因為之前脾氣壞沒有朋友，親戚也因為他重病都疏遠，主管給他一條
街，要他挨家挨戶拜訪。他前三個月一個業績都沒有，有一個top sals看他可憐，叫他去
收旅遊平安保險的錢，然後佣金給他。那是他前三個月的薪水，接近一百塊。整條街的店
家都不和善，住戶都不開門，只有一個早餐店老闆娘很有興趣，但老公很反對，後來甚至
會出來趕他。主管給他第二條街，如果他留在公司打電話接電話，偶而會贊助他泡麵。又
這樣過了半年，整個社區都知道他，剛好早餐店老闆車禍，老闆娘後悔沒買保險。

也許再過半年，早餐店老闆都不會出事。也許再過半年，他還是吃泡麵度日。也許再過半
年，他老婆會帶著小孩跑掉。如果他夠傻，再過半年，不知道哪個半年，會有奇蹟等他。
也許沒有，也許有另一道電流擊中他右半邊，人生會是悲劇會是喜劇，不演一回不會知道
。但是傻瓜絕對走的比較遠，笨也好，慢也好，聰明的人看見高牆，會告訴自己走到盡頭
了。傻瓜會告訴自己，老大說要往前走，撞破頭也好，挖地道也好，就是要穿過去，一定
能穿過去。

做一件事之前，所有的負面思考都是好的，因為要審慎，要考慮周全，但一開始做之後，
所有的負面情緒都要排除，要就做到底，把自己當傻瓜，否則總是會半途而廢，不如一開
始就不做。傻瓜也可以有方法，有效率，不過自以為聰明的，當他的方法失敗後，就會停
止了，傻瓜會一試再試，直到成功為止。

人生啊…就是鄭板橋的四個字：難得糊塗。就像打橋牌的時候，攤開四家的牌，防家不會
防錯，莊家不會打錯，打麻將也一樣，攤開打沒有人會放槍，但人生不是能看那麼清楚的
，就算看的那麼清楚，別人並非就有同樣的智慧，也許你明知這手牌不會贏，但你要給敵
家犯錯的機會，說不定敵家正在考慮要不要投降，因為他也覺得根本不會贏，如果你因為
已知不會贏而放棄的話，那就是對生命太自傲，沒有人能預測未來，因為明天的不確定性
，人生才可愛，才值得咬著牙挺著苦，等待明天可能的歡樂。