那天終於釐清了醫院社工和一般醫護人員以及心理師有什麼差別，
醫院社工是一群默默付出的專業助人者:最主要處理的是生病就醫
所產生的各種問題，舉凡經濟 就業 醫聊協調 轉院 福利咨詢 性侵 兒虐
愛滋病患 早療 都在他們的服務範疇。幫我們做簡報的阿姨說，他們主要的
客源是醫生轉介給他們，而個案最大的問題通常是經濟上的問題，沒有錢看醫生，
有傷有病也不夠錢可以繼續住下來。這讓我想到社會排除理論，一個貧窮的人
不但只是經濟上被排除，而在其他權利上也會受到限制。所以俗語說窮和病
往往是難以分開的，而最弱勢的就是這些沒有錢也沒有權，但需要醫療資源的人
，而這些人往往缺乏理解福利的能力，那些密密麻麻的條文，以及病人和醫生
地位，階級上的差別，都是建起一座白色巨塔將這些人隔阻在外面，而社工要
做的就是這個部份的引介者，和協調者，讓醫病關係和諧，
為那些弱勢的人發聲。
他們做的很多，募款，募被單，很多很多，而這對於身置在醫病關係
資訊不對稱的權利結構下的我們，算是一種福音，然而在阿姨的簡報中，突顯了人力
不足，還有社會善心捐款年年下降，捐款減少，但失業、離異、沒有人照顧的社會
邊緣人等需要補助的個案卻在增加中。近二年，社工室補助的支出就超出捐款等
收入來源的五百至一千萬，最後只能由醫院另行撥款填補，或是由一、二十年前的
剩餘款來支付，差不多也都用完了，情況也不是很好，所以作社工的絕對不是為了錢，
作社工的不能賺什麼錢，但是讓他們撐下去的就是能夠幫助人的核心價值，
她說，只要你知道自己的核心價值，你就會做的久。
我問阿姨，在服務過程中最感動的事情是什麼？她說幫助一個病人成功轉院，
那個病人還寫信回來感謝她，那個成就感就很大。以及看到一個丈夫辭掉工作，
在妻子病榻前不眠不休的照顧她，就非常非常感人，世間還是有這樣的人存在。
我又問有病人愛上社工師的嗎？阿姨說，你電視看太多了嗎？當然在他們的倫理上
是不行，如果要的話除非辭掉工作。接著義達又問了，會把宗教引介到病房內嗎？
阿姨說他們是不能有宗教立場的，他們要做禮拜可以自己去有擺十字架的房間，
但他們的治療中，或是處遇的過程，是不帶宗教立場的，因為如此一來會讓他們
的角色混亂。
那麼，遇到很不好的事情怎麼辦呢？阿姨的回答都是和同事分享，
透過團體的方式，讓自己紓發。社工也是人也會有脆弱的部分，這時候
他需要的可能不是助人的專業，而是他最愛的人好好的陪陪他。
大家的發問很踴躍，終於告一段落，我們到了社工室內，社工室主任
長的圓圓胖胖的，一臉好有福氣的樣子，長的一副就是想和她說心事的樣子阿
她先是誇呂寶靜老師是優秀的學妹，再來是猛誇政大的學生，她還補了一句
我女兒也是政大的，誇你們也等於誇她啦！她的樂觀和笑口常開，真的是
很能感染人呢！她說醫學研究助人時腦中會分泌一種物質使人愉快，這種
物質可以抗憂鬱症，許多得了憂鬱症的人去幫助人都慢慢的好起來了，
當然太多垃圾到你這邊 你也會burn out (笑) 所以要懂的休息！
講完之後，又誇一個跟去的學姐，說這個很有氣質的學姐學的是音樂治療
他們社工室還為這個優秀的學姐改制度呢。
臨走前，主任說社工界很缺男生，讓在場只有我和另外一個新聞系的男同學，
有一點被他們的精神感召到。社工對我來說不再只是教科上的冰冷術語，而是
在這殘破人世的一股溫暖洋流。
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一個人的價值不是他能從別人那得到多少
而是他有多少可以給別人
令人討厭的松子的一生
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